Scania telt 46 dealervestigingen en servicepunten in Nederland. Daarvan zijn er 41
eigendom van Scania Beers,
de overige vijf vestigingen zijn zelfstandig. De hele
Scania organisatie in Nederland werkt volgens uniforme methodes,
en uitgangspunten. "Of je nu in Roosendaal een truck in onderhoud
hebt of in Groningen, als klant word je overal op dezelfde manier
behandeld. En gaan we op dezelfde manier om met personeel, materiaal en
milieu", aldus woordvoerder Nico van der Klugt.
— foto: José Badia, algemeen directeur van Scania Beers bv, omringd door
dealers met certificaat.
De werkwijze
en criteria stemmen al grotendeels overeen met de eisen van het IvDM —
echt schokkend was de certificering dus niet voor de bedrijven. Wel is het
zo dat het certificaat maar voor een jaar geldig is, en daarna opnieuw een
certificering plaatsvindt. Het IvDM werkt met steekproefcontroles,
dat wil zeggen dat dealers zich niet kunnen voorbereiden en zich
dus altijd aan de voorschriften houden.
Duurzaam omvat overigens meer dan alleen zorg voor het milieu en het
verantwoord afvoeren van een oud oliefilter. Zo wordt bij de verkoopactiviteiten
gelet op de duurzaamheid van het aangeboden product. Verkopers
zijn erop getraind om materieel aan te bieden waarmee klanten
vervoer kunnen verrichten met een zo laag mogelijke belasting voor het milieu.
Naast de "harde" kant van duurzaam, omvat de certificering
ook een "softe" kant. Wat zijn de arbeidsomstandigheden voor je medewerkers?
Bied je je mensen goede toekomstperspectieven? Scania draagt ook
bij aan diverse projecten, zo is men sponsor van CliniClowns en
Ronald McDonald. Ook dat is maatschappelijk verantwoord ondernemen.
Valt er nu nog meer winst te halen op het gebied van
duurzaamheid in de truckbranche? Van der Klugt: "Het begrip duurzaamheid
is continu in beweging. Er zijn steeds nieuwe trends en nieuwe mogelijkheden.
Die zullen in de toekomst ook in de eisen voor het certificaat
worden meegenomen. Het is dus niet een statisch iets."
— foto: Scania biedt uniforme producten en service aan
via haar netwerk, en maakt daar ook graag reclame mee.
