All-in-one oplossing van MendriX verhoogt klantenservice voor Top Delivery Services. Samen met MendriX verhoogt dit bedrijf de kwaliteit van dienstverlening.

Top Delivery Services (TDS) heeft elke dag honderd wagens op de weg en 150 tot 200 chauffeurs en bijrijders die namens grote opdrachtgevers meubels en keukens bezorgen. “Het zijn zware en lastig te hanteren goederen die met zorg en aandacht behandeld moeten worden", aldus Gé Ambaum van TDS. De meubeldistributeur en specialist in tweemansdistributie wil met de all-in-one TMS oplossing van MendriX het hele logistieke proces afdekken, om zo uiteindelijk de klantenservice te verhogen. Top Delivery Services is een joint venture van drie logistiek dienstverleners: Holwerda Transport, Transportbedrijf P.A. van Rooyen en Brakenhoff Transport. Om de planningafdelingen van deze bedrijven te integreren, nam TDS MendriX in de arm. “Naast integratie van de planning krijgen we beter inzicht in de kosten en baten voor het hele bedrijf”, aldus Ambaum. “Mendrix biedt ons een totaalpakket, waarmee we behalve de planning, ook de administratie en facturering gemakkelijker kunnen uitvoeren. Daarnaast willen we klanten via het klantenportaal inzicht geven in de leverafspraken.” Ook MendriX Mobile is geïmplementeerd als mobiel verlengstuk van het TMS-systeem.

productinformatie op website van leverancier »

 vergelijk dit product